如何幫客戶有效的節(jié)省話費？由于企業(yè)的400電話多用于售前咨詢或是售后服務，因此多用于長時間的大量通話，而所帶來的話費開銷也是一筆不小的開支。雖然400電話的資費遠遠低于800電話（不及后者的50%），但在可以節(jié)省的地方我們也是應該節(jié)省的。
    以下是集中節(jié)省400電話花費的方法：   　　
    設置語音導航的時間段；由于加強版400電話的計費方式是將語音導航開始時就開始計費（轉入分機時等待的時間不在計費范圍內）。因此，如果企業(yè)的語音導航在非工作時間也使用，則會照成很大的浪費。對此，我們建議在非工作時段設置簡單明了的語音導航（是客戶少做停留），或是在下班前將語音導航取消。   　　
    在無需使用語音導航時選擇彩鈴；有些公司其實只是需要在客戶撥打400電話時，能聽到自己公司的介紹信息即可。在這種情況下，用戶則不需要設置語音導航，只需要設置彩鈴即可。因為語音導航是需要收取費用的，而彩鈴不需要。經(jīng)大量公司實際使用證明，采用彩鈴代替語音導航可大量的節(jié)省話費。